Вопрос-ответ

1) Откуда отправка заказа:
Адрес офиса: 400048, г. Волгоград, проспект Маршала Жукова, 143, офис. 5, цокольный этаж

2) Как и когда пришлют мой заказ?
Посылки отправляем почтой России по РФ и СНГ. В каждом заказе указана дата планируемой отправки. Обычно доставка осуществляется после мероприятия. Иногда, по причине большой загрузки, планируемая дата смещается. Сроки доставки: по РФ - до 10 дней после отправки, в СНГ - до 20 дней

3) Могу ли я поменять размер одежды:
Да, такая возможность есть, пока заказ не отправлен. Обратитесь в поддержку.

4) Как оплатить комплект финишера:
Оформить можно на странице https://worldrun.online/home/product

5) Как сделать возврат:
Необходимо написать в службу поддержки: Ваш номер заказа с просьбой осуществить возврат денежных средств.

6) Сколько стоит участие?
Стоимость участия разная. Есть и бесплатный формат.

7) Где получить диплом ?
После мероприятия вы сможете получить диплом об успешном его завершении, мы пришлем его на электронную почту.

8) Куда загружать результат?
Результаты необходимо загружать на странице: Загрузить результат

9) Когда обработаете мой результат?
Результат будет обработан в течении 12-и часов.

10) Какие приложения лучше использовать ?
Любое приложение, которое будет вам удобно, которое умеет фиксировать физическую активность.

11) Можно ли участвовать из другой страны.
Да, можно. Участвуют люди со всего мира.

12) Обязательно покупать комплект финишера?
Нет, приобретение комплекта финишера на ваше усмотрение.

13) Почему не вижу себя в рейтинге?
В общем рейтинге показаны участники, которые уже загрузили результат. Если Вы еще не начали участвовать, в общем рейтинге вас не будет. После загрузки, сможете увидеть себя в таблице рейтинга.

Если у вас есть вопросы, вы всегда можете задать их нашей службе поддержки: Написать в поддержку